Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 1. Januar 2024
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Compurispe (nachfolgend "wir" oder "Unternehmen") und unseren Kunden (nachfolgend "Sie" oder "Kunde") über die Erbringung von Tourismusdienstleistungen in Berlin.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir dem ausdrücklich zugestimmt haben.
2. Vertragsschluss
Der Vertrag kommt durch Ihre Buchung und unsere Bestätigung zustande. Die Buchung kann schriftlich, telefonisch oder über unser Online-Formular erfolgen.
Wir bestätigen Ihre Buchung unverzüglich schriftlich oder per E-Mail. Mit der Buchungsbestätigung wird der Vertrag bindend.
3. Leistungen
Unsere Leistungen umfassen:
- Stadtführungen in Berlin
- Organisation von Gruppenreisen
- Hotelreservierungen
- Event-Planung und -durchführung
Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Buchungsbestätigung.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Die Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Bei Buchungen bis 30 Tage vor Leistungsbeginn ist eine Anzahlung in Höhe von 30% des Gesamtpreises bei Buchungsbestätigung fällig. Der Restbetrag ist 14 Tage vor Leistungsbeginn zu entrichten.
Bei kurzfristigen Buchungen (weniger als 30 Tage vor Leistungsbeginn) ist der Gesamtbetrag sofort fällig.
5. Stornierung und Rücktritt
Stornierung durch den Kunden
Sie können jederzeit vor Leistungsbeginn vom Vertrag zurücktreten. Bei einer Stornierung fallen folgende Gebühren an:
- Bis 30 Tage vor Leistungsbeginn: kostenfrei
- 29-15 Tage vor Leistungsbeginn: 25% des Reisepreises
- 14-7 Tage vor Leistungsbeginn: 50% des Reisepreises
- 6-1 Tag vor Leistungsbeginn: 75% des Reisepreises
- Am Tag der Leistung oder bei Nichterscheinen: 100% des Reisepreises
Stornierung durch das Unternehmen
Wir können vom Vertrag zurücktreten, wenn:
- Die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird
- Höhere Gewalt die Durchführung unmöglich macht
- Der Kunde trotz Mahnung nicht zahlt
6. Änderungen
Wir behalten uns vor, Leistungen zu ändern, wenn:
- Dies zur Verbesserung der Leistung dient
- Behördliche Anordnungen dies erfordern
- Unvorhergesehene Umstände dies notwendig machen
Wesentliche Änderungen werden Ihnen unverzüglich mitgeteilt.
7. Haftung
Wir haften für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, es sei denn, es handelt sich um die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
Die Haftung für Vermögensschäden ist auf den typischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
8. Gewährleistung
Sollten unsere Leistungen Mängel aufweisen, haben Sie Anspruch auf Nacherfüllung. Ist die Nacherfüllung fehlgeschlagen, können Sie nach Ihrer Wahl Minderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten.
Mängel sind uns unverzüglich anzuzeigen.
9. Datenschutz
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die Sie unter Datenschutz einsehen können.
10. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Berlin.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.